Про плохие отзывы на сайте

Прочитал заметку про плохие отзывы на сайте, мол, это даже неплохо: http://www.seonews.ru/events/detail/124522.php

Цитирую: "Согласно исследованию, «68% опрошенных верят отзывам больше, если видят и хорошие и плохие, а 95% - не верят отзывам вообще, если видят только позитив»."

Никогда бы не подумал, но похоже на правду.

Я вижу в этом только желание покупателей видеть "на другой стороне" сделки не бездушную компанию, а реальный образ. Реальность в данном случае - в присутствии негативных "черт".

Именно поэтому я сторонник указывать координаты конкретных людей и их фото на торговых сайтах. IMHO это повышает лояльность и доверие, а значит вероятность заказа и его оплаты.

Хотя может быть все проще? Если мы не видим отрицательных отзывов мы считаем, что проплачено здесь абсолютно всё. Вот так, выпустишь идеальный товар, а тебе потом никто не поверит ;)